سبد خرید شما 0
جهت خرید و فروش در بخرو بفروش لطفا وارد شوید      در صورتی که هنوز عضو سایت نشده اید لطفا ثبت نام کنید  ثبت نام در بخرو بفروش رایگان است
قوانین و مقررات

 

 شرایط عضویت کاربر

 

 فقط افراد بالای 18 سال که  ساکن ایران باشند می‌توانند به عضویت بخر و بفروش درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار یا فروشنده استفاده نمایند

------------------------------------

تعیین نام کاربری و رمز عبور :

 

نام کاربری و رمز عبور شما بسیار با اهمیت است از دادن آن به دیگران جددا خودداری نماید . سایت بخر و بفروش هرگز از شما با ایمیل یا پیام کوتاه یا تلفن و... رمز کاربری شما را نخواهد خواست پس به این پیام ها جوابی ندهید . رمز خود را یک رمز پیچیده شامل اعداد و حروف انتخاب کنید و هر چند وقت آن را تغییر دهید.  در صورت انتخاب رمز ساده و یا بی دقتی در نگهداری رمز عبور مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود و سایت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت .

*در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقرارات اعلام می دارد

با قبول این توافق نامه، شرکت مجازاست تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد .

------------------------------------

لیست کالاهای ممنوعه برای فروش

 

 

فروش این کالا ها در سایت ممنوع بوده و  کاربران خاطی به مراجع قانونی معرفی خواهند شد.

 

حیوانات خانگی، اهلی یا وحشی

داروها و اجناسی که مصارف درمانی دارند (بخصوص دارو های لاغری)

لوازم بهداشتی،انواع کرم و لوازم جنسی

لباس دست دوم

لباس زنانه ( به خاطر مشکلات پیش آمده بخاطر تصاویر نامناسب برخی از لباس ها)

اموال غیرمنقول

الکل، مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور

لوازم آرایش

لوازم بهداشتی استفاده شده مانند ماشین اصلاح و ...

ساپورت یا ساق دست دوم

ساپورت های ورزشی مانند کتف بند و شکم بند دست دوم

طلا، زیورآلات و سنگ های قیمتی

مهر و اسکناس جعلی

مواد مخدر و روان گردانها ، عناصر سازنده و متعلقات مربوط به آنها

انواع سلاح گرم و سرد، جنگ افزار، اسپری فلفل، شوک دهنده های الکتریکی

اموال تاریخی، فرهنگی به دست آمده از حفاری غیرمجاز

کالاهای قاچاق و دولتی

کالا های  زیرخاکی و اموال دزدی (پیگرد قانونی دارند)

مواد و وسایل آتشزا (مانند باتری، وسایل آتش بازی و محترقه)

اعضای بدن

کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌ بندی

بازاریابی چندمرحله ای، هرمی، ماتریسی و غیره

سهام ، انواع سهام های قرضه دولتی و اوراق قرضه، اوراق بهادار و اسناد تجاری

اموال سرقتی و کالاهای با شماره سریال پاک شده

تنباکو، دخانیات و سایر مواد دخانی

کلیه ادوات و گیرنده های مربوط به آنتن ماهواره

اطلاعات شخصی و آدرس پستی افراد

انواع سموم

فروش پنل ضبط و قالپاق ماشین

هر گونه فیلم، موزیک و نرم افزاری که فروش آنها منع قانونی دارد

فروش جزوات درسی بدون اجازه از مرجع مربوطه

فروش کتاب های غیر مجاز که از وزارت ارشاد مجوز ندارند.

کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است

کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد

کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون ممنوع است

کالاهای به‌دست‌آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات كشوری

کلیه کالاهایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی غیرمجاز می باشد

 

---------------------

بر چسب  کالا 

شما می توانید کالا های خود را بر چسب گذاری کنید . کالاهای بر چسب دار دارای الویت نمایش بالاتری هستند همچنین در بخش کالاهای ویژه نمایش داده می شوند در نتیجه از شانس بیشتری برای فروش برخوردار  هستند.(توجه نمایید در صورت به فروش نرفتن کالای شما در سایت هزینه بر چسب کالا قابل برگشت به شما نخواهد بود  

 

 

 

 

--------------------------

حذف کالای که در اختیار ندارید 

 

*فروشنده موظف خواهد بود کالاهایی را که موجود نداشته در قسمت فروشگاه وارد ننموده و یا چنانچه موجودی کالایی در فروشگاه به صفر رسیده و امکان تهیه مجدد آن طی 24 ساعت وجود نداشته باشد نسبت به حذف آن کالا اقدام نماید.

 

 

_____________

 

*سياست فروشگاه در خصوص مدت زمان اعتبار قيمت:

 

«قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد».

-------------

لیست مبادلات ممنوعه
انجام مبادلات زیر در بخر و بفروش ممنوع بوده و از خدمات سایت محروم‌ خواهند بود:
 

مبادلات مربوط به فروش اجناسی که متعلق به فروشنده نیستند یا فروشنده مجاز به فروش آن‌ها نیست

مبادلاتی که منجر به نقض حقوق مالکیت فکری کالاهایی که دارای چنین حقوقی هستند گردد

مبادلات مرتبط با اموال تاريخی، فرهنگی به دست آمده از حفاری غیرمجاز

مبادلاتی که اطلاعات شخصی افراد دیگر را به طور غیرقانونی فاش می‌کند

مبادلات مربوط به شرکت‌های هرمی، برنامه‌های شبکه‌ای و برنامه‌های بازاریابی چندسطحی

قمار و شرط‌ بندی و سایر فعالیت‌هایی که با دریافت مبلغی برای شرکت در مسابقه جایزه می‌دهند

مبادلاتی که افراد مختلف بدان وسیله به نمایندگی از طرف فروشندگان وجوه را دریافت و جمع‌آوری می‌کنند

مبادلاتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی مجاز شمرده نمی شود

-------------

تعرفه خدمات سایت  بخر و بفروش بدین ترتیب محاسبه می گردد:


کلیه خدمات برای خریداران رایگان است و کارمزد از فروشندگان در صورت فروش کالا دریافت میگردد. 
در صورت فروش کالا مبلغ 6 درصد از قیمت فروش کالا کسر شده سپس مبلغ به حساب فروشنده  واریز می گردد.

تذکر: کارمزد فروش کالا به صورت ثابت 6 درصد از قیمت کالا می باشد. 

این مبلغ صرف نگهداری و خرید سرور ،پشتیبانی سایت و تبلغات در دیگر سایت ها خواهد شد تا کالا های شما به راحتی بفروش بروند.

--------------

سياست فروشگاه در خصوص مدت زمان اعتبار قيمت:

«قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد».

-----------------

اختیارات سایت بخر و بفروش


اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته‌، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و سایت، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:

توقف انجام تراکنش‌ها، تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت

اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است

اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی

امتناع از ارائه‌ی خدمات آتی

تعقیب و پیگرد قانونی، سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و با اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.

قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری

نقض شرایط استفاده از خدمات اینترنتی سایت

اگر کاربر شرایط استفاده از خدمات سایت بخر و بفروش را نقض کند، سایت می‌تواند از طرق قانونی خسارات وارد شده را مطالبه نماید.

 

----------------------------------

 

در صورتی که ارائه خدمات به کاربر قطع یا محدود و یا لغو گردد، ، مراتب به وی ابلاغ خواهد شد. در این موارد کاربر می‌تواند تقاضای رفع این محدودیت‏ها را مطرح نماید تصمیم‏گیری نهایی در این خصوص با سایت خواهد بود. اگر كاربر به سایت بدهکار باشد، فورا اقدامات لازم جهت وصول طلب انجام خواهد شد. كاربران موظفند نهایت سعی خود را جهت تسهیل و تسریع این امر به كار بندند. اگر موجودی كاربر کافی نباشد، با کسری موجودی مواجه شده و باید سریعا نسبت به تامین موجودی کافی اقدام نماید. در غیر این صورت سایت بخر و بفروش جهت وصول مطالبات خود، از طرق دیگری که مناسب تشخیص دهد ، اقدام خواهد نمود. اگر نسبت به یک تراکنش شکایتی مطرح شود، سایت ادامه مبادلات را تا حصول نتیجه قطعی به تعویق می‌اندازد. اگر حکم به نفع فروشنده صادر شده و یا تراکنش به دلیل حمایت سایت از فروشندگان صحیح تشخیص داده شود، مبلغ مورد اختلاف به فروشنده مسترد خواهد شد در غیر این صورت مبلغ مورد اختلاف به خریدار باز گردانده می‏شود

-----------------

شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین

 شرط عدم مسئولیت
سایت و هیچ یک از ارگان‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجهی، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، سایت بخر و بفروش مسئول پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بودهمچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت و شرکت از مسئولیت برئ خواهند بود.

با پذیرش این توافقنامه کاربران قبول می کنند شرکت و سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت نداردبدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.

سایت بخر و بفروش هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان ها و خسارات احتمالی ناشی از عملکرد شرکت و پرسنل به اعضا نداشته و حداکثر خسارات قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی ، خواهد بود.

سایت بخر و بفروش در مورد صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

عدم تضمین: سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که خریدار یا فروشنده به همه شروط معامله پایبند باشند

*خریدار بعد از دریافت کالا باید آن را سریعا تست نمایید و سپس آن را در سایت تایید نمایید . بعد از تایید رسیدن کالا به دست خریدار پول پرداختی خریدار به حساب فروشنده واریز خواهد شد و هیچگونه امکان برگشتی نخواهد داشت پس در هنگام تایید کالا دقت کنید.

تذکر : اگر کاربر بعد از دریافت کالا ، اطمینان از سالم بودن (24 ساعت زمان برای تست) آن  را تایید نکند امکان مسدود شدن نام کاربری وی برای همیشه وجود خواهد داشت.

*در هر شرایطی هزینه بر گشت کالا بر عهده شخص خریدار خواهد بود پس در هنگام خرید دقت کنید.

------------------------------

 ارتباط میان سایت و کاربران


ارتباط با کلیه بخشهای سایت از طریق "تماس با ما" یا پشتیبانی سایت در صفحه اصلی انجام خواهد شد. بعد از ارسال در خواست پشتیبانی لطفا صبور باشید بعد از بررسی در خواست شما در صورت نیاز به شما پاسخ خواهیم داد. توجه کنید پاسخ خا از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد و حالت تیکت خواهد داشت.


*- بر اساس این توافق نامه كاربر قبول می نماید کلیه اخطارها ، تذکرات و مکاتبات مربوطه، مندرج در سایت و یا ارسال شده به نشانی پست الکترونیک و یا نشانی پستی درج‌شده هنگام تکمیل درخواست عضویت، به رویت وی می‏رسد. در این صورت24 ساعت پس از درج اخطار بر روی سایت یا ارسال آن به نشانی پست الکترونیک وی ، اخطار، ابلاغ شده تلقی گردیده و در صورت ارسال از طریق پست، اخطار مذکور پس از گذشت دو (2) روز کاری ابلاغ شده تلقی می‌گردد. اگر كاربر پس از گذشت این مدت از ادامه‌ ارتباط الکترونیکی با سایت بخر و بفروش منصرف گردد، سایت مجاز خواهد بود که کلیه حقوق کاربری وی را محدود و یا معلق نماید

*اگر علیرغم تلاش شبانه روزی پرسنل در جهت فعال بودن سایت، در بعضی از موارد به دلایل غیر ارادی و یا فورس ماژور دسترسی 24 ساعته کاربر به سایت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع تماس احتمالی و همچنین زیانها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می نماید.

----------------------------------

 شرح کالا


*برای عرضه کالا می توانید از متن، عکس و گرافیک در گروه های مناسب استفاده کرده و مسئولیت استفاده از هر نوع ابزار فوق که مغایر با شئونات مذهبی، اجتماعی ،سیاسی و فرهنگی کشور باشد منحصرا متوجه کاربر خواهدبود. فروشنده می بایست ضمن تشریح کامل وضعیت کالا، کلیه شرایط مربوط به فروش آنرا نیز اعلام نموده و نوع فروش کالا نیز باید دقیقا در شرح آن درج شود 

* سایت توضیحات محصولات، قیمت آن‌ها و آمار مربوط به فروشندگان یا سایر موارد را تأیید نمی‌کند. همچنین ادعا نمی‌کند که نتایج جست‌وجو لزوما کامل، دقیق، قابل‌اعتماد و به‌ روز باشد. این خدمت برای آگاهی بیشتر و کمک به خریداران طراحی شده و به معنای تایید یا تضمین کالاها و خدمات فروشندگان نیست.

----------------------------------

خرید و فروش


درصورتی که کاربر ، اقدام به فروش کالایی در سایت نماید، باید اطمینان داشته باشد که قانونا مجاز به فروش آن کالا می باشد. بعنوان یک خریدار، کاربر مجاز خواهد بود به یکی از دو روش زیر اقدام به خرید نماید:

کاربر کالایی را با قیمت ثابت در سایت خریداری نماید.

کاربر خریدار، پیشنهاد قیمتی کمتر از قیمت ثبت شده در سایت به فروشنده داده و فروشنده طی مهلت مقرر با قیمت پیشنهادی وی موافقت نماید.  
پس از خرید کالا توسط خریدار ، فروشنده موظف خواهد بود ظرف 30 ساعت ، کالا را آماده ارسال برای خریدار نموده و پس از ارسال در قسمت فروشگاه من، بخش فروش های من، بخش پرداخت شده، شماره رسید پستی را جهت آگاهی خریدار و سایت وارد نماید.

اگر فروشنده کالا را در فرصت یاد شده ارسال نکند برای همیشه مسدود خواهد شد.

------------------------------------

 

روش ارسال کالای فروخته شده


فروشندگان باید پس از فروش کالا نسبت به ارسال آن به خریدار از طریق پست های مورد تایید سایت بخر و بفروش اقدام نمایند. این شرکت ها شامل پست پیشتاز جمهوری اسلامی و شرکت تیپاکس می باشد. تلفن خط ویژه شرکت تیباکس : 8456 (اگر از روش دیگری برای ارسال استفاده نمایید در مسئولیت گم شدن یا نرسیدن کالا بر عهده  شما خواهد بود )

کاربر سایت بخر و بفروش که به عنوان فروشنده فعالیت مینماید، موظف است نسبت به ارسال و تحویل کالا اقدام نماید. بدیهی است که هرگونه مسئولیت، در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه شده و نیز ارسال آن بر عهده فروشنده بوده و در صورت اعلام خریدار ، مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشنده موظف به ارائه رسید ارسال کالا میباشدفروشنده موظف است اطلاعات کامل خریدار را از سایت دریافت نماید. در بعضی از مواقع این امکان وجود دارد ، سایت بخر و بفروش به منظور تطبیق اطلاعات ، جلوگیری از سوء استفاده و کلاه برداری با فروشنده و خریدار به صورت جداگانه تماس گرفته و در این صورت هر دو طرف موظف به ارائه اطلاعات به سایت بخر و بفروش خواهند بود. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود میبایست مابین طرفین حل و فصل شود. بخر و بفروش امکان گفتگوی دو طرفه را به منظور حل مشکلات از طریق بخش تیکت فراهم نموده. چنانچه در نتیجه نقض این توافق نامه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به سایت بخر و بفروش، سایر کاربران و یا اشخاص ثالث وارد شود، مسئولیت جبران خسارت با ایشان خواهد بود.

  1. از آنجاییکه هزینه حمل از خریدار دریافت می گردد، فروشنده موظف خواهد بود در هنگام تحویل کالا هزینه ارسال را نقدا پرداخت نماید. پس از وصول کالا توسط خریدار ، هزینه حمل دریافت شده از خریدار به همراه وجه کالا پس از کسر کسورات ، به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
  2. فروشنده موظف خواهد بود فقط از طریق یکی از راه های فوق، جهت ارسال کالا برای خریدار اقدام نماید.

 

در صورتیکه کالای ارسال شده جهت خریدار به دلایلی از قبیل مغایرت با اطلاعات وارد شده کالا در سایت، شکستگی و یا آسیب دیدگی از سوی خریدار مرجوع گردد، هیچ هزینه ایی به فروشنده از سوی سایت پرداخت نخواهد شد. (در هنگام بسته بندی و ارسال کالا بسیار دقت کنید برای کالاهای شکستنی حتما از کارتون و جعبه مناسب به همراه کیسه های حباب دار استفاده کنید )

در صورتی که کالای فروشنده به هر دلیل توسط خریدار مرجوع شود، فروشنده باید به میزان 1.5% مبلغ کالا به سایت کارمزد پرداخت کند.

 

فروشندگان ملزم هستند در معاملاتی که در این سایت انجام می دهند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفین ملاک عمل می باشد.

فروشنده ملزم می باشد در زمان مفقود شدن کالا، جهت استفاده از خدمات بیمه شرکت های حمل و نقل با توجه به قیمت کالا اقدام نماید.

 

فروشندگان ملزم هستند در معاملاتی که در این سایت انجام می دهند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفین ملاک عمل می باشد.

فروشنده ملزم می باشد در زمان مفقود شدن کالا، جهت استفاده از خدمات بیمه شرکت های حمل و نقل با توجه به قیمت کالا اقدام نماید.

---------------------------

 

*هنگام به وجود آمدن اختلاف بین خریدار و فروشنده، چنانچه طرفین به توافق نرسند، شکایت به بخش حل اختلاف ارجاع داده می شود. اگر طبق نظر بخش حل اختلاف مقرر شد که کالا باید مرجوع شود، هزینه حمل برای استرداد کالا به فروشنده به عهده طرفی خواهد بود که بخش حل اختلاف رای داده است. در صورتی که خریدار ظرف مدت 72 ساعت آن کالا را مرجوع نکند، مبلغ پرداختی به خریدار مسترد نخواهد شد و وجه برای فروشنده قابل برداشت خواهد بود.

*خریدار در هنگام استرداد کالا موظف خواهد بود، فقط از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت تیپاکس جهت این امر استفاده نموده و اطلاعات بارنامه ارسالی را ظرف 24 ساعت کاری به سایت اعلام نماید. پس از تایید وصول کالا توسط فروشنده، وجه پرداختی بابت خرید آن کالا به حساب خریدار واریز خواهد شد.

خریداران ملزم هستند در معاملاتی که در این سایت انجام می دهند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفیت ملاک عمل می باشد.

---------------------------------------------
حل اختلافات از طریق داوری سایت بخر و بفروش


در سایت یک سیستم پرسش و پاسخ ایجاد گردیده که در صورت بروز مشکل، خریدار و فروشنده موظف خواهند بود تا از این طریق مشکلات شان را با یکدیگر مطرح و اقدام به حل آن نماینداین سیستم شکایت شاکی را ثبت نموده و شماره پیگیری جهت اقدامات بعدی صادر می نماید. قسمت حل اختلاف سایت با استفاده از این سیستم قادر خواهد بود تا در جریان اختلاف ایجاد شده و ریز گفتگوی طرفین قرار گرفته و در نهایت نسبت به صدور رای عادلانه اقدام نماید. سایت مسئولیتی در قبال حل اختلاف ، در خارج از این چهارچوب تعیین شده نخواهد داشت

تبصره -در صورتیکه قسمت حل اختلاف سایت نظر نهایی ، در مورد حل یک اختلاف را اعلام نموده و لیکن طرفین آن نظر را اجرا ننمایند ، دیگر حق طرح هیچ گونه شکایتی در این مورد را نخواهند داشت
تبصره 2 - اگر ثابت شود که دعوای مطرح‌ شده از طرف کاربر واهی بوده، کاربر موظف است خسارات وارده به سایت بخر و بفروش را مطابق نظر داور رسیدگی‌کننده به آن بپردازد و در صورتیکه کاربری با مشكل روبرو شده و سایت بخر و بفروش را در بروز آن مقصر بداند، لازم است ابتدا موضوع را با خود سایت در میان گذاشته تا با مذاکره و رسیدگی دقیق‌تر نسبت به حل مساله اقدام شود

======================================================================

 قوانین مرتبط با اختلافات در معاملات


توضیحات کلی در مورد آشنایی با فعالیت سایت . 

چنانچه در یک معامله، اختلافی بین خریدار و فروشنده بوجود آید، دو طرف برای حل اختلاف به مذاکره با یکدیگر فراخوانده می شوند. درصورت درخواست هریک از طرفین، سایت نیز برای رسیدن به یک تفاهم طرفین را یاری خواهد کرد. با این وجود، چنانچه بعد از 24 ساعت فروشنده نتواند خریدار را راضی نمایید کاربر خریدار می توند از کلید ارجاء به کمیسیون اختلافات و شکایات سایت استفاده کرده و موضوع را برای داوری به سایت بخر و بفروش اطلاع دهد لازم به توضیح است که کلید ار جاء به کمیسیون اختلافات و شکایات بعد از 24 از ایجاد شکایت قابل مشاهده خواهد بود. طرفین موظف خواهند بود که برای رسیدگی به موارد اختلاف، تابع قوانین سایت باشند. موافقت طرفین بدین معنا می باشد که سایت بخر و بفروش با توجه به نقش خود و بر پایه قوانین سایت، حق تصمیم گیری برای حل اختلاف بوجود آمده را دارا می باشد. سایت مسئولیتی در قبال حل اختلاف در خارج از این چهارچوب تعیین شده نخواهد داشت


*در صورتیکه قسمت حل اختلاف سایت نظر نهایی، در مورد حل یک اختلاف را اعلام نموده و لیکن طرفین آن نظر را اجرا ننمایند، دیگر حق طرح هیچ گونه شکایتی در این مورد را نخواهند داشت
این قوانین شامل فعالیت های غیر قانونی اعضاء نبوده و در صورتی که محصولی برخلاف قوانین و مقررات بفروش برسد، سایت بخر و بفروش حق لغو و یا تعلیق هر معامله ای را برای خود محفوظ داشته و طبق توافق نامه میتواند حساب کاربری اشخاص خاطی را مسدود نماید


1-1 محل تحویل کالا به خریدار 
کالا به آدرس ثبت شده، خریدار در سایت ارسال خواهد شد. چنانچه در هنگام تکمیل فرم سفارش، آدرس جدیدی قید نشده باشد، آدرسی که خریدار در سایت عنوان نموده، به عنوان محل تحویل در نظر گرفته خواهد شد. هنگام مرجوع شدن کالا، آدرس تحویل فروشنده، همان آدرسی که در سفارش ذکر شده، در نظر گرفته خواهد شد


2-1 مسئولیت انتقال کالا 
مسئولیت ارسال کالا جهت تحویل به خریدار، به عهده فروشنده خواهد بود و خطر مفقود شدن یا صدمه دیدن کالا پس از تحویل بر عهده خریدار می باشد


3-1 لغو مبادله 
بعد از پرداخت مبلغ توسط خریدار دیگر امکان لغو معامله وجود نخواهد داشت .


4-1 کالاهای ممنوعه 
چنانچه خریدار و فروشنده با قصد قبلی اقدام به معامله کالاهای ممنوعه که نقض قوانین سایت و همچنین تخطی از قانون محسوب می شود، را نمایند سایت بخر و بفروش دارای این حق خواهد بود که از واریز مبلغ مبادله امتناع ورزیده و عمل تخطی از قانون را به مقامات دولتی و اجرایی مرتبط، اطلاع دهد


1-2 مطابقت داشتن کالا با سفارش داده شده 
امضای خریدار بر روی رسید کالا، هنگام تحویل گرفتن آن، به منزله رسید دریافت کالا توسط او تلقی می شود
چنانچه کالایی درون جعبه و یا بسته بندی خاصی می باشد، خریدار ملزم به باز کردن بسته هنگام تحویل گرفتن آن می باشد. چنانچه خریدار بر این عقیده باشد که کالای تحویل شده با کالای سفارش داده شده مطابقت ندارد، بلافاصله باید به صفحه حل اختلاف در بخش "پنل کاربری" قسمت اختلافات و شکایات مراجعه و با انتخاب گزینه " کالایی را که دریافت کرده ام با شرح ارائه شده در مشخصات مطابقت ندارد" و وارد کردن شماره کالا اعتراض خود را عنوان نماید

عبارت "مطابقت داشتن ظاهری کالای تحویل گرفته شده با کالای سفارش داده شده " به این معنی خواهد بود که از لحاظ ظاهری (با چشم انسان و یا ابزار ساده اندازه گیری) دارای شرایطی مناسب و مشابه همان عکس کالا که در درون سایت قرار داده شده، باشد و با مشخصات ذکر شده توسط فروشنده شامل شکل و شمایل آن، وزن، رنگ، مدل، آکبند بودن کالا و ... یکسان باشد

چنانچه خریدار در زمان دریافت کالا در مکان مورد نظر حضور نداشته و شخص دیگری کالا را تحویل گرفته و رسید تحویل را امضاء کند (چه از طریق دست خط و یا به صورت الکترونیکی که توسط شرکت حمل طرف قرارداد با سایت بخر و بفروش اعلام می شود) به منزله تحویل گرفتن کالا توسط خریدار تلقی خواهد شد


3- کیفیت 
فروشنده ملزم می باشد تا اطمینان دهد که کالای ارسال شده با مشخصات ذکر شده مطابقت دارد. ممکن است از فروشنده درخواست شود تا گواهی ساخت و تولید سازنده و یا گواهی کیفیت کالا و پیش فاکتور و سایر مستندات دیگر را در صورت شکایت خریدار ارایه نماید
در صورتی که نقص کالا با معاینه و بازرسی ظاهری کالا، قابل مشاهده بوده و این نقص باعث اختلال در عملکرد دستگاه و استفاده از آن گردد و یا هرگونه سند معتبری دال بر عدم مطابقت کالا ، با سفارش داده شده باشد، این کالا غیر منطبق با سفارش خریدار در نظر گرفته می شود. مطابقت نداشتن شامل موارد زیر می گردد

  • کالایی را که خریدار دریافت می نماید، به طور کامل با سفارش داده شده از لحاظ مشخصات ظاهری مطابقت نداشته باشد.
  • خریدار کالای نو و آکبند سفارش داده ، اما کالای دست دوم برای او ارسال شده است.
  • کالای ارسالی به خریدار جعلی و یا غیر قانونی باشد.
  • تعداد و کمیت کالای ارسالی، از تعداد سفارش داده شده خریدار کمتر باشد.
  • کالای تحویل گرفته شده ناقص باشد، مثلا بخشی از آن مفقود شده باشد.



قوانین مربوط به مطابقت نداشتن کالا با سفارش داده شده، در این گونه موارد پذیرفته نخواهد شد

  • نقص کالا پیشاپیش و قبل از سفارش به خریدار گفته شده باشد.
  • در زمان سفارش کالا، دست دوم بودن آن ذکر شده باشد.


خریدار ملزم به ارائه دلیل مناسب، برای اثبات ادعای خود مبنی بر مطابقت نداشتن کالا با سفارش می باشد. چنانچه خریدار موفق به جمع آوری و ارایه تمام و یا بخشی از ادله برای اثبات ادعای خود نگردد، سایت با توجه به مدارک ارایه شده موجود، تصمیم گیری خواهد نمود. در صورتی که خریدار تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، باید دلیل خود برای انجام این امر را ارایه کرده و مسئولیت هزینه های مربوطه را به عهده گیرد

نیز باید دلیل خود را، برای رد ادعای خریدار در مورد مطابقت نداشتن کالا با سفارش داده شده ، ارائه نماید. چنانچه فروشنده موفق به جمع آوری و ارائه تمام و یا بخشی از دلایل برای اثبات ادعای خود نگردد، سایت با توجه به مدارک ارایه شده موجود، تصمیم گیری خواهد نمود . در مواردی که کالای ارسالی باید مرجوع شود، فروشنده ملزم به ارائه آدرس درست برای مرجوع شدن آن می باشد. چنانچه کالای مرجوع شده به دلیل ارایه آدرس غلط توسط فروشنده، به مقصد نرسد، به صورت پیش فرض درنظر گرفته می شود که فروشنده از حق خود برای مرجوع شدن کالا چشم پوشی کرده و موافقت می نماید که مبلغ مبادله، به خریدار مسترد گردد


4-تاخیر و یا کوتاهی در تحویل کالا 
پس از این که خریدار مبلغ قرارداد را به حساب بخر و بفروش واریز نمود، فروشنده ملزم به ارسال آن به مقصد تعیین شده در ظرف مدت 30 ساعت می باشد. ممکن است بنا به دلایل خارج از اراده شامل جنگ ، سیل، زلزله و یا فورس ماژور، تحویل کالا به خریدار به تاخیر افتاده و یا کالا به دست خریدار نرسد. در این گونه موارد، خریدار و فروشنده می توانند با یکدیگر مذاکره کرده و زمان به توافق رسیده برای تحویل کالا را به تعویق انداخته و یا ارسال آن را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده را عودت دهند. اما در صورت عدم توافق ، سایت بخر و بفروش با توجه به قوانین زیر تصمیم گیری خواهد نمود

  • چنانچه فروشنده کالای مورد نظر را به شرکت حمل و نقل تحویل نداده باشد، معامله فسخ خواهد شد و فروشنده مسئول پذیرش عواقب فسخ این قرارداد می باشد.
  • چنانچه فروشنده کالای سفارش داده شده را ارسال کرده، اما هنگام حمل مفقود شده باشد، فروشنده مسئول گم شدن آن بوده و می بایست شخصا با شرکت حمل کننده طرف قرارداد، مذاکره و نسبت به دریافت وجه کالا از بیمه شرکت حمل طرف قرارداد اقدام نماید.
  • چنانچه فروشنده اثبات نماید که شرکت حمل طرف قرارداد، کالا را در محل مورد نظر تحویل داده، اما شخص ثالثی اقدام به تحویل گرفتن آن نموده و خریدار از این موضوع با خبر نشده باشد، کالای ارسالی به منزله تحویل شده تلقی خواهد شد.



در صورتیکه پس از طی زمان 5 روز کاری در تهران و 8 روز کاری در شهرستان، کالا به مقصد نرسید، فروشنده در صورت درخواست و یا شکایت باید خریدار را از وضعیت حمل کالا مطلع گرداند و همچنین باید اسناد مرتبط با ارسال کالا را در اختیار سایت قرار دهد

5-مدارک مورد نیاز در هنگام بروز اختلافات 
طرف زیان دیده، ملزم به ارایه اسناد محکمه پسند برای اثبات ادعای خود می باشد. سایت بخر و بفروش برای به دست آوردن ادله مناسب، از دو طرف درخواست می نماید تا مدارک اثبات کننده ادعای خود را ارائه نمایند. خریدار و فروشنده قبول می نمایند که سایت بخر و بفروش  دارای نقش تعیین کننده در پذیرش و یا عدم پذیرش اسناد ارائه شده خواهد داشت
چنانچه مدارک ارائه شده، ارتباطی با ادعای مطرح شده نداشته باشند، سایت بخر و بفروش دارای این حق می باشد که بنابه صلاحدید خود تصمیم مناسب را اتخاذ کند
چنانچه مدارک ارائه شده توسط دوطرف، کامل نباشد، سایت بخر و بفروش  دارای این حق می باشد که مستندات محکمه پسند دیگری را جهت اثبات ادعای هر یک از طرفین مطالبه نماید


حمایت از فروشندگان 
بخر و بفروش با در نظر گرفتن شرایط، فروشندگان را در برابر طرح شکایت و درخواست بازگرداندن وجه به دلیل عدم دریافت کالا مورد حمایت قرار می دهد


 –بخر و بفروش از کل مبلغ دریافتی ثبت‌ شده به نام فروشنده حمایت نموده و در این مورد محدودیتی از نظر تعداد آن وجود ندارد
 -فروشنده باید واجد تمامی شرایط زیر باشد تا مشمول حمایت‌های سایت قرار گیرد
کالا را در مدت زمان تعیین شده و به نشانی خریدار که در سایت ثبت شده است ارسال کرده باشد
مدارک مورد نیاز سایت را در مهلت مقرر ارائه کند
کالای موضوع معامله مادی و ملموس باشد به گونه‌ای که قابل ارسال تلقی شود

-تحویل کالا به خریدار، با ارائه سند تحویل کالا که شامل موارد زیر باشد اثبات می‌گردد
شماره بارکد قبض ارسال کالا 
تعداد و مشخصات کالا 
تاریخ تحویل کالا 
نشانی گیرنده کالا 
نام و امضای گیرنده کالا مبنی بر دریافت کالا 


-فروشنده موظف خواهد بود ظرف 30 ساعت از زمان اعلام فروش کالای خود در سایت ، نسبت به آماده سازی کالا جهت تحویل به نماینده شرکتهای حمل طرف قرارداد اقدام نموده، در غیر این صورت سایت سفارش را مرجوع و وجه واریزی خریدار را مسترد می گرداند
 

: موارد ذیل مشمول حمایت نخواهند بود
1- معاملات مربوط به کالاهای غیرمجاز 
2- معاملات مربوط به کالاهای غیرمادی و غیرملموس 



6- مرجوع شدن کالا 
6-1خریدار و فروشنده می توانند بر سر مرجوع شدن کالا و همچنین چگونگی انجام این امر، با یکدیگر مذاکره کرده و به توافق برسند. در این گونه موارد، کالای مرجوع شده باید با همان شرایطی که تحویل گرفته شده، مرجوع گردد
6-2چنانچه خریدار کالایی را مرجوع می کند، باید از شرکت های حمل کالایی که توسط سایت بخر و بفروش مورد تایید می باشند، برای ارسال آن استفاده کند. همچنین خریدار باید تمام اطلاعات و جزییات مرتبط با حمل کالا را از طریق سایت ارائه نماید. چنانچه خریدار نتواند اطلاعات مورد نیاز برای رهگیری کالا ارائه نماید ، مرجوع گشتن کالا بی اعتبار گردیده و مبلغ مبادله به حساب فروشنده واریز خواهد شد


7- آزادسازی مبلغ قرارداد 
هنگام بوجود آمدن اختلافی بین خریدار و فروشنده و ارجاع آن به سایت، هر دو طرف میپذیرند که سایت طبق قوانین موجود دارای حق تصمیم گیری در مورد آزادسازی بخشی و یا تمامی مبلغ مبادله برای هر دوطرف و یا تنها یک طرف منازعه می باشد. چنانچه سایت بخر و بفروش تصمیم بگیرد که خریدار باید کالای مورد نظر را مرجوع کند، خریدار 48 ساعت فرصت دارد تا کالا را مرجوع کند، اگر خریدار از مرجوع کردن آن ظرف این مدت امتناع ورزد، سایت بخر و بفروش مبلغ قرارداد را به حساب فروشنده واریز می نماید



8- محدودیت های زمانی 
. دریافت شکایت، سایت بخرو بفروش بلافاصله خریدار و فروشنده را از آن با خبر می گرداند
 

دوطرف خریدار و فروشنده، باید مدارک خود را برای اثبات ادعای طرح شده و یا رد آن، ظرف مدت 24 ساعت پس از اطلاع رسانی سایت در مورد شکایت مطرح شده، ارایه کنند. چنانچه خریدار و یا فروشنده ظرف مدت زمان مشخص شده، موفق به ارایه تمام و یا بخشی از مدارک نشوند، سایت بخر و بفروش می تواند تصمیم خود را با توجه به مدارک ارایه شده تا آن لحظه اتخاذ کند

چنانچه بررسی شکایت مطرح شده ، نیازمند زمان بیشتری باشد، سایت  بخر و بفروش ظرف مدت یک هفته کاری پس از دریافت شکایت ، تصمیم مناسب را اتخاذ می نماید.

چنانچه فروشنده یا خریدار به مدت 3 روز (72 ساعت) پاسخگویی تماس های تلفنی سایت بخر و بفروش نباشند بخر و بفروش می تواند در مورد شکایت تصمیم گیریی نماید و رای نهایی را به صورت یک طرفه صادر کند  و دو طرف حق هیچگونه شکایتی را نخواهند داشت.  

-----------------------------------------

تذکر بسیار مهم : در هنگام خرید دقت کنید هزینه بر گشت کالا  بر عهده خریدار خواهد بود.

تذکر مهم : در هنگام بسته بندی و ارسال کالا دقت کنید حتما از کیسه های حباب دار یا جعبه متناسب با کالای ارسالی استفاده کنید اگر کالای شما در مسیر ارسال به فروشنده بشکند یا خراب شود مسئولیت آن بر عهده فروشنده خواهد و سایت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت .حتما از فروشنده خود بخواهد کالا را به درستی بسته بندی نمایید تا لحظه تحویل به شما آسیب نبیند . 

هشدار : قرار دادن هر گونه اطلاعات تماس (مانند شماره تلفن یا ایمیل)  یا آدرس محل کار یا مغازه یا آدرس سایت در سایت ممنون می باشد و در صورت مشاهده برخورد خواهد شد.

این توافق نامه در بخش قوانین و مقررات به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.

  به هیچ وجه و بدون هماهنگی با بخر و بفروش کالا را برای فروشنده پس نفرستید جا به جایی و برگرداندن مبلغ فقط باید از طریق بخر و بفروش انجام شود.

قوانین را مطالعه کردم و می خواهم ثبت نام کنم  smiley

هنوز ثبت نام نکرده اید
ثبت نام
قبلا ثبت نام کرده اید پس وارد شوید
ورود
صفحه اصلی |  درباره ما |  تماس با ما |  قوانین و مقررات |  ورود |  ثبت نام |  راهنما |  بنرها
کلیه حقوق این سایت برای بخر و بفروش محفوظ است و استفاده از تصاویر سایت مجاز نمی باشد. پرداخت توسط کلیه کارت های متصل به شبکه شتاب.